Inglês para hotel: dicas para se hospedar no exterior

Seu inglês para hotel está afiado?

Saiba que isso pode fazer uma diferença e tanto na sua viagem para fora do país.

Seja para resolver um problema no quarto, solicitar um serviço ou simplesmente pedir a senha do Wi-Fi, sem saber falar o básico, não há como se comunicar.

Já pensou se isso atrapalhar a sua tão sonhada viagem? 

Para garantir que dê tudo certo, dá só uma olhada neste artigo cheio de dicas para quem vai se hospedar no exterior.

Inglês para hotel: o que você precisa saber

Você já fez a reserva e finalmente chegou a hora do check in no seu hotel no exterior.

E agora, como está seu vocabulário de inglês para hotel?

Não se preocupe! Veja como se virar em diferentes momentos da sua estadia.

Abaixo, trazemos exemplos de frases em português, com sua versão na língua inglesa.

Chegando ao hotel

Olá, eu tenho uma reserva. Meu nome é…

Hello, I have a reservation. My name is…

O café da manhã está incluso?

Is breakfast included?

A que horas o café da manhã é servido?

What time is breakfast served?

Que horas é o check out?

What time is check out?

Vocês têm WiFi? Qual é a senha?

Do you have WiFi? What’s the password?

Onde fica o restaurante mais perto?

Where is the nearest restaurant?

Vocês têm piscina?

Do you have a swimming pool?

Vocês teriam um mapa / guia turístico?

Do you have a map / tourist guide?

Serviços básicos

Vocês oferecem serviço de quarto?

Do you have room service?

Como eu faço para ligar para o exterior?

How can I call abroad?

Há algo errado com meu quarto.

There is something wrong with my room.

O chuveiro/descarga/ar condicionado não funciona.

The shower/flush/air conditioning doesn’t work.

Não tem água quente.

There’s no hot water.

O quarto tem cofre de segurança?

Does the room have a safe?

Eu posso ter um travesseiro extra?

Can I have an extra pillow?

Eu poderia trocar de quarto?

Could I change rooms?

Eu perdi a chave do meu quarto. Você poderia me dar uma nova?

I lost my key room. Can I have a new one?

Alguém poderia vir limpar o meu quarto, por favor?

Could someone clean my room, please?

Indo embora

Eu gostaria de fazer o check out, por favor.

I’d like to check out, please.

Vocês aceitam cartão de crédito?

Do you accept credit card?

Eu poderia receber o recibo?

Can I have the receipt? 

Você pode chamar um táxi para mim, por favor?

Can you call taxi/cab for me, please?

Muito obrigado(a)!

Thank you very much!

Palavrinhas úteis

Para completar o nosso aprendizado sobre inglês para hotel, confira agora outros termos que podem surgir durante a sua hospedagem no exterior:

• Hóspedes: Guests
• Quarto: Room
• Quarto para fumante: Smoking room
• Quarto para não fumante: Non-smoking room
• Cama de solteiro: Single bed
• Cama de casal: Double bed
• Camareira: Chambermaid
• Gorjeta: Tip
• Funcionários: Staff
• Gerente: Manager
• Toalha: Towel
• Recepção: Reception
• Vagas: Vacancies
• Lavanderia: Laundry service
• Business Center: Área 
• Meeting room: Sala de reunião
• Airport transfer: Transporte até o aeroporto
• Primeiro andar, segundo andar, terceiro andar: First floor, second floor, third floor
• Papel higiênico: Toilet paper
• Não perturbe: Do not disturb.

Então, confiante com seu inglês para hotel?

Quer praticar mais? Aproveite para conferir o conteúdo em vídeo que o teacher Júlio preparou sobre esse tema:

Vai de Airbnb e não hotel?

Escolher o Airbnb ao invés de um hotel pode mudar bastante a sua experiência de hospedagem, principalmente quando se trata do uso do inglês em um país estrangeiro.

Em vez de interagir com profissionais treinados em hospitalidade, você provavelmente estará lidando com proprietários locais ou gestores de imóveis, o que torna a comunicação um pouco mais pessoal e direta.

Aqui estão algumas dicas e frases em inglês para quem fica em um Airbnb:

Antes da chegada:

• “Could you provide the check-in instructions, please?” (Você poderia fornecer as instruções de check-in, por favor?)
• “Is there a safe place to store luggage before check-in?” (Há um lugar seguro para guardar as malas antes do check-in?)

Durante a estadia:

• “How does the washing machine work?” (Como funciona a máquina de lavar?)
• “Where can I find extra towels or bed linens?” (Onde posso encontrar toalhas extras ou roupas de cama?)

Comunicação com o anfitrião:

• “I really appreciate your tips about the neighborhood.” (Aprecio muito suas dicas sobre o bairro.)
• “Could you recommend a nearby café or restaurant?” (Você poderia recomendar um café ou restaurante próximo?)

Ao partir:

• “Where should I leave the keys when I check out?” (Onde devo deixar as chaves quando fizer o check-out?)
• “Thank you for hosting us. We had a great stay!” (Obrigado por nos hospedar. Tivemos uma ótima estadia!)

Prefira usar frases simples e claras, pois isso ajuda para que tanto você quanto o anfitrião tenham uma boa experiência.

Além disso, ter um bom domínio dessas expressões básicas pode fazer toda a diferença na sua autonomia e conforto durante a viagem.

E o inglês para hotelaria?

Para quem trabalha na recepção de um hotel ou qualquer outra área de atendimento ao cliente no setor hoteleiro, falar inglês é uma necessidade.

Pense no dia a dia de um hotel que recebe turistas de diferentes partes do mundo.

O idioma facilita a comunicação, tornando o serviço mais eficiente e a experiência do hóspede mais agradável.

Aqui vão algumas frases e palavras-chave que você provavelmente usará regularmente:

Check-in e check-out:

• “How may I assist you?” (Como posso ajudá-lo?)
• “Do you have a reservation?” (Você tem uma reserva?)
• “Here is your key card.” (Aqui está seu cartão-chave.)
• “Your room number is…” (Seu número de quarto é…)
• “How was your stay with us?” (Como foi sua estadia conosco?)

Informações gerais:

• “The breakfast is served from 7 to 10 AM.” (O café da manhã é servido das 7 às 10 da manhã.)
• “The wi-fi password is…” (A senha do wi-fi é…)
• “Our hotel offers a 24-hour room service.” (Nosso hotel oferece serviço de quarto 24 horas.)

Resolvendo problemas:

• “I apologize for the inconvenience.” (Peço desculpas pelo transtorno.)
• “Let me fix this for you.” (Deixe-me resolver isso para você.)
• “I will send someone to your room right away.” (Enviarei alguém ao seu quarto imediatamente.)

Dominar essas frases não só ajuda na comunicação diária, como também transmite profissionalismo e preparo.

Lembre-se: a fluência em inglês permite atender melhor os hóspedes internacionais e oferece mais oportunidades de crescimento na carreira.

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